Innovations
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L’innovation technologique est un moyen, pas un objectif
Depuis quelques années, l’innovation technologique est devenue une véritable religion, avec ses icônes (iPhone, Tesla…) et ses grands rendez-vous annuels (CES, SXSW, VivaTech…). Mais si la technologie est omniprésente dans le numérique, les succès durables reposent avant tout sur un modèle économique en rupture (ex : paiement à l’utilisation) ou une expérience différenciante (ex : Uber, Trainline…). Le problème…
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Les GAFAM à la recherche du prochain paradigme numérique
La semaine dernière avaient lieu les conférences annuelles des géants du numérique. L’occasion pour Facebook, Microsoft ou Google de dévoiler leurs dernières innovations et surtout de partager avec le reste du monde leur feuille de route. Le moins que l’on puisse dire, c’est que cette année nous n’avons pas été déçus, car nous y voyons…
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Panorama des médias sociaux 2018
Quand j’ai lancé la première version de mon panorama des médias sociaux en 2007, je ne me serais jamais douté que le secteur connaitrait autant de chamboulements, en tout cas pas suffisamment pour justifier une nouvelle version tous les ans. Et pourtant, nous en sommes déjà à la dixième version. Plus de jamais, les médias…
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Quand les plateformes numériques passent de l’intermédiation à l’intégration, que reste-t-il aux acteurs traditionnels ?
Le portail Zillow va lancer prochainement une activité d’achat / vente de biens immobiliers. La nouvelle est passée relativement inaperçue, mais elle est néanmoins une parfaite illustration de la transition numérique : des acteurs historiques complètement amorphes, incapables de se remettre en question, qui se font petit à petit grignoter par des startups devenues des…
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L’expérience client est avant tout une question de vision, de données et de cohérence
Il a beaucoup été question d’expérience ces derniers temps. Expérience utilisateur ou expérience client, on ne s’embête plus à définir ce qu’est l’expérience, tant le sujet est devenu banal et surtout dans la mesure où tout est maintenant une « expérience » : un article, une vidéo, une publicité, une transaction, une application… Quel dommage que l’on…
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L’intelligence artificielle est un outil de productivité comme les autres
La semaine dernière, le président Macron a présenté en grande pompe AI for Humanity, l’initiative du gouvernement pour faire de la France une des nations leaders de l’intelligence artificielle : France wants to become an artificial intelligence hub. Une initiative dont je me réjouis et qui tombe à pic pour accélérer l’adoption des IA dans notre…